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明星组团发微博推销化妆品 产品出问题找谁?

2018-11-19 07:19

  中国新闻网讯 “鼻子最近干净好多,黑头都没了,XX套装很赞呐!”前阵子,好些明星在微博提到某品牌的祛黑头套装。

  因电视节目《爸爸去哪儿》迅速蹿红的模特张亮在个人认证微博上称“瘦了7斤看节目自己笑起来居然有皱纹了看来真的要注意了朋友送来XX蛇毒V脸面膜让我好好保养一下!”

  近日,微博上大规模出现明星发广告的现象,不少明星组团“刷信用”。不过,有网友说,那款产品效果不佳,甚至还建起“反对微博账号”。明星在微博上推荐产品,算不算广告,又由谁来监管?这种营销微博背后,又是怎样的产业链条?现代快报记者对此进行了调查。现代快报记者 朱蓓 综合新华社

  “最近那谁他们都在用XX(记者注:某品牌)啊,听说去痘印不留痕啊,我也用用啊!好的话,我推荐给那谁啊!”微博上,明星发广告很常见,但是组团刷同一个产品,却不常见。近日,一些祛痘产品、面膜等,频繁出现在多个明星的微博上。难道是他们都开始使用同样的化妆品了?

  虽然明星们大多是采用推荐的口吻,或者用自己试用体验的方式发微博,但他们基本都会提及品牌名称,或配上产品包装图片、使用图片,然后对产品效果“略微”夸一夸。

  这些明星们加以推荐的产品,质量如何呢?前文提到的这款祛痘产品在微博上和淘宝上,差评不少。甚至有网友买来使用后觉得没有效果,直接开了一个微博账户“全国反XX祛痘产品后援会”,提醒其他消费者。

  日前,现代快报记者联系上一款被推荐使用的祛痘产品网店客服。客服说,目前这个品牌只在广州设有专柜,其他城市的人只能网购。对于网友的一些质疑,客服解释称,使用这种化妆品,ag娱乐手机官方网站选防火涂料要注意的问题消防全国要看个人皮肤的吸收情况,每个人的皮肤都不同。

  实际上,明星们组队发微博“刷信用”,可不是大家都使用了同样的东西,而是一种已经形成规模的营销模式。

  昨天,现代快报记者找到一家给某护肤品牌做微博营销的网络公司。负责产品推广的曾先生说,他们的服务很多,报价也各有不同,“某明星团体就可以打包售卖,具体的还得看他们经纪人的说法。双11之前,打包价才七八十万,双11之后,就涨到100万了。”

  曾先生说,涨价是因为微博营销让商家尝到了甜头。如果要达到某护肤品牌现在的宣传规模,平均每天商家得给10万元左右。

  曾先生还说,“打包销售”的明星团体中,粉丝多的报价高,粉丝少的报价低,打包到一起,大家互相转发,效果更好也更划算。

  虽然花了几十万以至百万元,但网络公司只能保证明星发布微博,至于最后微博的转发、评论数量,还有产品的销量,他们都不做保证。但曾先生又说,他们还是会进行技术操作,帮助刷转发的。

  曾先生说,明星们也会挑产品。首先,商家得提供产品,寄到他们公司,由公司给明星试用,最后决定愿不愿意发,“经纪人会把关。”

  除此之外,商家在和网络公司合作之前,还得提供公司的营业执照、产品的检测报告等证件。

  那么,明星和商家之间有合作协议吗?曾先生说,商家和网络公司签合同,网络公司再和明星签商业协议,微博营销的产业链已经比较成熟,微信等平台也有人做,但还没成熟,加上微信无法打开淘宝链接,给营销带来了一定的麻烦。

  至于费用方面,“肯定不低,不过有议价的空间。要是嫌明星太贵,也可以找一些微博大号。”曾先生说,其实不少粉丝多的营销微博,价格要划算很多,“100万个粉丝的营销账号,价格才三四百元。”

  北京讯达网脉科技有限公司的工作人员称,一些明星单条微博发布价格为20万元左右,有的高达28万元左右。即便按每条微博都发满140字计算,明星每字售价也远超1000元,一般明星很难拒绝这种“一字千金”的诱惑。

  微播易网站业务员王明(化名)称,如果想要更好的推广效果,还可以利用名人微信账号等进行宣传,再配合若干草根账号进行反馈,形成一套有效的宣传攻势。

  微博客服人员解释称,目前通过微博进行的推广都会在广告下方标注“推广”二字。但名人微博私自发布的内容并不在广告监管范围之内,除个别关键词可以被发现外,基本无法及时监测到名人发布软广告的行为,更无法对其推广的产品进行监管。

  南京市工商局广告处处长张家斌表示,如果产品出了质量问题,可以调查生产企业或者代理企业,进行属地管理,“比如说产品是南京生产的,当地的质监部门就有权处理。”

  张家斌说,要界定是不是商业广告,取证方面有不小的难度。但《互联网广告管理办法》正在起草,里面将可能对互联网广告究竟包括哪些范围,进行界定。“新《广告法》的修订版还没通过,里面提到了关于明星代言担责的问题。”张家斌说,将来法律有可能会在这方面进行完善。

  他提到,新《消法》中规定,名人明星、社会团体代言虚假广告导致损害,将承担连带责任,但这还要分情况讨论,比如是否有主观故意。发微博推荐产品,并不能说是代言,无法追究明星的相关责任。

  中国传媒大学新闻传播学部教师付晓光表示,新媒体平台上内容传播多源,把控难度很大,应该采取自律与他律结合的方式,这就需要微博名人、“大V”自觉遵守网络道德,意识到自己的责任和义务,另外,法律法规也应尽快明确,只有将自律与他律结合起来才能发挥最好效果。

  “他们确实使用了一样东西,在微博上推荐给大家推荐,可以说是。”江苏世纪同仁律师事务所的律师方磊说,要界定这种微博是否是广告,存在一定的难度。而且明星代言有一定的定义,发一条推荐微博并不能算是代言,但起到了广告的效果。

  “如果明星或者微博大V宣传了质量不好的商品,我认为这是不太道德的行为,对他们的信誉有影响。但要追究法律责任,却非常难。”方磊认为,立法有一定的滞后性,现在更多的是,消费者要学会保护自己的合法权益。

  方磊建议,消费者在看到营销微博宣传商品后,要通过其他正规渠道,多方面去了解产品的真实信息,再判断是否购买,不要因为明星“号称”正在使用,就跟风消费。